Twoje zadowolenie jest dla nas najważniejsze. Jeśli zamówiony produkt nie spełnia Twoich oczekiwań lub pojawił się problem – bez obaw. Masz prawo do zwrotu lub reklamacji. Poniżej znajdziesz wszystkie potrzebne informacje.
Zwroty – 14 dni na odstąpienie od umowy Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni kalendarzowych na zwrot towaru bez podania przyczyny .
Najpierw poinformuj Nas o tym :
telefonicznie pod numerem telefonu
+48 600-713-757
bądź
drogą elektroniczną na adres: biuro@floppi.pl
Jak dokonać zwrotu?
1 Napisz nam wiadomość e-mail że chcesz skorzystać z przysługującego Tobie prawa odstąpienia od umowy.
2 . Spakuj produkt zwracany ważne aby był w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania i z oryginalnymi metkami.
3.Dołącz dowód zakupu (paragon lub fakturę)
4.Odeślij paczkę na adres z dopiskiem ,,zwrot’’ na :
Magdalena Zając Floppi Shop Kociałkowa Górka 5/1
62-010 Kociałkowa Górka
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki, dokonamy zwrotu płatności w ciągu 14 dni na wskazane konto.
📌 Koszt odesłania towaru ponosi klient.
Reklamacje – produkty wadliwe lub uszkodzone
Jeśli otrzymałeś produkt z wadą, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem – bardzo przepraszamy za niedogodność.
Jeśli zauważysz problem z przesyłką przy odbiorze u przewoźnika zgłoś przewoźnikowi stan przesyłki przed jej przyjęciem oraz nam .
Jak złożyć reklamację?
Napisz do Nas na
biuro@floppi.pl
Odezwiemy się w ciągu 48h z propozycją rozwiązania problemu
Rozpatrzenie reklamacji:
Reklamacje rozpatrujemy w ciągu 14 dni kalendarzowych.
Jeśli zostanie uznana – zaproponujemy naprawę, wymianę towaru lub zwrot pieniędzy na wskazane konto.
📌 Koszt odesłania towaru ponosi klient.